Adatvédelmi és sütiszabályzat

Adatkezelő
A személyes adataid kezelője a Budvar Sp. z o.o. (székhely: 02‑676 Varsó, Postępu 10.), a továbbiakban „Adatkezelő”.

Kapcsolat
Adatvédelmi kérdésekben az Adatvédelmi Tisztviselőnkkel az alábbi módon léphetsz kapcsolatba:
a) postai úton: Przemysłowa 36., 98‑220 Zduńska Vola,
b) e‑mailben: iod@budvar.pl.

Fogalomtár
Jelen Adatvédelmi Szabályzatban nagy kezdőbetűvel írt fogalmak az alábbiakat jelentik:
„Szolgáltatás” – a https://www.budvarcentrum.pl/ és https://www.ckmextrusion.com/ főoldala és aloldalai;
„Szabályzat” – jelen dokumentum;
„GDPR” – az (EU) 2016/679 rendelet;
„Fanpage” – a Budvar Centrum Facebook‑oldal.

Milyen személyes adatokat kezelünk?
Kapcsolatfelvétel űrlapon, e‑mailben vagy telefonon: név, telefonszám, e‑mail cím.

Milyen célból kezeljük az adataidat?
Pontos és teljes választ szeretnénk adni kérdéseidre, illetve ajánlatot készíteni rendelésed alapján, ezért szükséges azonosítanunk téged.

Szükséges-e az adatok megadása?
Ez önkéntes, de adataid nélkül nem tudunk visszajelzést adni és választ küldeni.

Jogi alap
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – jogi érdekeltségünk.

Mit értünk jogilag igazolt érdekeltségünkön?
Válaszadás és kapcsolattartás ezen célból, valamint ajánlat elkészítése.

Kinek van hozzáférése az adatokhoz?
Csak a szolgáltatás tárhelyszolgáltatójának, ha az űrlapot használod.

Mennyi ideig kezeljük az adatokat?
A válaszadásig. Előfordulhat, hogy az igények elévüléséig tároljuk az adatokat.

Üzleti együttműködés

Milyen célból kezeljük adataidat?

Személyes adataidat annak érdekében kezeljük, hogy létrejöhessen a megfelelő együttműködési szerződés (vagy egyéb kereskedelmi szerződés), illetve annak teljesítése. Olyan adatokat kérünk, melyek egyértelműen azonosítanak, mint például név, levelezési cím, személyi szám/adószám, személyi igazolvány száma és sorozata.

Adatokat elemzési és statisztikai célokra is feldolgozunk szolgáltatásaink fejlesztése érdekében.

Továbbá jogszabályi kötelezettségeinket is teljesítjük – adataidat hatóságoknak továbbítjuk.

Adatokat kezelhetünk igények, követelések megállapítása, érvényesítése vagy védekezés céljából is.

Marketing célból is dolgozunk – telefonos vagy e‑mailes kapcsolat esetén hozzájárulásodat kérjük.

Szükséges-e az adatok megadása?
Ez önkéntes, de adatok nélkül nem tudunk szerződést kötni és teljesíteni.

Mi a jogi alap?
A szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Képviselőként, meghatalmazottként vagy alkalmazottként a jogi érdekeltség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Elemzéshez, statisztikához – jogi érdekeltség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Követelések – jogi érdekeltség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Marketing – jogi érdekeltség és csatornai hozzájárulás.

Hogyan értelmezzük jogi érdekeltségünket?
Kapcsolat a szerződés megkötése/teljesítése érdekében, szolgáltatásaink minőségének javítása, követelések kezelése, ajánlatok kommunikálása.

Ki férhet hozzá az adatokhoz?
Csak azok a szolgáltatók (könyvelés, IT, jogi), akikkel adatfeldolgozási megállapodásunk van. Adataidat hatóságok is megkaphatják.

Meddig kezeljük az adatokat?
A szerződés teljesítéséig, valamint az elévülési és adókötelezettségi időszak végéig.

Reklamációs űrlap

Milyen célból kezeljük az adataidat?
A termékeink minősége elsődleges számunkra, ezért válaszolni szeretnénk a reklamációdra és megoldani a problémádat. Nem kérünk több adatot, mint a neved, telefonszámod, e‑mail címed, lakóhelyed és irányítószámod, valamint a beszerelés helyét.

Szükséges-e az adatok megadása?
Ez önkéntes, de adatok nélkül nem tudunk visszajelzni és választ küldeni a reklamációdra.

Mi a jogi alap?
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – a szerződés teljesítése.

Ki férhet hozzá az adataidhoz?
Az adataid számunkra értékesek. Hozzáférhet hozzá csak az a szolgáltató (tárhelyszolgáltató), aki üzemelteti az oldalt – ha a reklamációs űrlapot használod. Hozzáférhetnek még azok a szerelők vagy más személyek, akiknek a javítást vagy karbantartást kiszervezzük.

Meddig kezeljük az adataidat?
A reklamációd elbírálásáig. Előfordulhat azonban, hogy az adataidat az elévülési idő lejártáig is megőrizzük az igény jellegétől függően.

Hírlevél

milyen célból?
Szeretnénk bemutatni ajánlatunkat, megtudni, érdekel‑e, és mely tartalmakat olvasod legszívesebben. Célunk szolgáltatásaink és termékeink marketingje. Név és e‑mail cím kezelésével biztosítjuk a feliratkozást.

Szükséges-e az adatok megadása?
Ez önkéntes, de adatok nélkül nem tudsz feliratkozni a hírlevelünkre.

Mi a jogi alap?
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – jogi érdekeltségünk, valamint az ún. „csatornai hozzájárulás” (elektronikus szolgáltatásokról szóló törvény 10. §), melyet a „Feliratkozás” gombra kattintással adsz meg.

Hogyan értelmezzük érdekeltségünket?
Újdonságainkról és ajánlatainkról való tájékoztatás, tartalmak minőségének elemzése és a hírlevél személyre szabása számodra.

Ki férhet hozzá az adataidhoz?
Az adataid számunkra értékesek. Hozzáférhet hozzá csak az a szolgáltató, amelyik üzemelteti az oldalt (tárhelyszolgáltató), és az a szolgáltató, amelyik a hírlevélküldő rendszert biztosítja.

Meddig kezeljük az adataidat?
Mindaddig, amíg nem tiltakozol az adatkezelés ellen.

Fanpage Budvar Centrum a Facebookon

Ki az adatkezelő?
Ha van Facebook-fiókod, akkor az Facebook mint szolgáltató a te adataid adatkezelője. Mi, a BUDVAR Sp. z o.o., akkor vagyunk adatkezelők, ha:
– bejegyzéseket vagy kommentárokat írsz az oldalunkon,
– követed az oldalunkat,
– üzenetet küldesz nekünk az oldalon,
– részt veszel az általunk szervezett eseményeken.

Milyen célból kezeljük az adataidat?
Válaszolni szeretnénk a privát üzeneteidre, reagálni a kommentjeidre, tájékoztatni szolgáltatásainkról új posztokkal, megtudni, hányan követnek, mi érdekli őket, és mekkora az elérésünk.
Oldalunkon lehetőséget biztosítunk hírlevélre való feliratkozásra és információs anyagok (pl. e-könyvek) letöltésére.
Tehát célunk a közvetlen marketing és az analitikai, statisztikai célok.

Szükséges-e az adatok megadása?
Ez önkéntes, de ha kérdést küldesz vagy kommentelsz az oldalunkon, láthatjuk a neved. Felhívjuk a figyelmed, hogy hozzáférünk a nyilvános profilod adataihoz is.

Mi a jogi alap?
GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont – jogi érdekeltség.

Hogyan értelmezzük a jogi érdekeltségünket?
Ez a válaszadás és kapcsolattartás, ajánlatainkról való tájékoztatás, valamint szolgáltatásaink minőségének elemzéséhez szükséges adatok gyűjtése.

Ki férhet hozzá az adataidhoz?
Hozzáfér Facebook Ireland Ltd. és kapcsolt vállalkozásai, ami azt jelenti, hogy az adataid az EGT-n kívülre, az Egyesült Államokba kerülhetnek.

Meddig kezeljük az adataidat?
Meddig szükséges a válaszadáshoz. Előfordulhat azonban, hogy az adataidat az igények elévülési idejéig is megőrizzük. Ne feledd, a tárolási idő attól is függ, hogy továbbra is követed-e az oldalunkat vagy aktív Facebook-fiókod van-e.

Záradék:
E‑könyv letöltésével feliratkozol a hírlevelünkre. Így elsőként értesülhetsz ajánlatainkról, akcióinkról és különleges ajánlatokról. A személyes adatok kezelője a BUDVAR Sp. z o.o. (Varsó). További információk és jogaid a Adatvédelmi Szabályzatban találhatók. Bármikor visszavonhatod hozzájárulásod.

Internetes szolgáltatás használata – süti fájlok
A készülékeden (pl. számítógép, táblagép, okostelefon) sütiket (cookie-kat) helyezünk el – ezek kis szöveges fájlok, amelyeket a felhasználó böngészője tárol. A sütik információkat gyűjtenek a weboldal használatáról, pl. megjegyzik a látogatásokat, követik az oldalnavigációt és az érdeklődési pontokat, valamint lehetővé teszik a viselkedésalapú hirdetések megjelenítését.

Használjuk a Google Analyticset is, amely lehetővé teszi a forgalom nyomon követését és a szolgáltatásaink jobb testreszabását. Ehhez nem dolgozzuk fel a személyes adataidat.

Használjuk a Hotjar Ltd. eszközeit is, hogy jobban megértsük felhasználóink igényeit és élményét, és optimalizáljuk webszolgáltatásainkat (pl. hány ideig tartózkodott valaki az oldalon, egérmozgások és kattintások nyomon követése). Gyűjtött adatok: eszköz IP-címe (csak anonim módon tárolva), képernyőméret, böngészőinformációk, földrajzi hely (csak ország), preferált nyelv, kattintástérképek és munkamenet‑felvételek.

Használjuk a SmartLook eszközt is. Ez lehetővé teszi az operációs rendszer és a böngésző típusának, a szolgáltatáson töltött időnek, az oldalra érkezés forrásának, valamint a látogatott aloldalaknak az összegyűjtését.

Weboldalunkon Facebook-pixel is telepítve van. Ez egy analitikai eszköz, amely méri marketingtevékenységeink hatékonyságát. Segítségével látjuk, milyen műveleteket végeznek a felhasználók, és elérhetjük azokat, akiket érdekelhet a kínálatunk. Ehhez az eszközhöz nem használunk személyes adatokat.

Ugyanerre a célra LinkedIn-pixel-t is használunk.

Hogyan töröld a sütiket (cookie-kat)
Beállíthatod böngésződet, hogy megakadályozza a sütik mentését számítógépeden, telefonodon vagy táblagépeden.
A már mentett sütiket is törölheted a böngésződ megfelelő funkcióival, pl.:
– Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek
– Opera: http://help.opera.com/Linux/9.60/pl/cookies.html
– Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl
– Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
– Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL

Nem végzünk személyes adatokon alapuló profilalkotást. Még ha személyre szabott hirdetéseket is használunk, ezek az eszközök nem dolgozzák fel a személyes adataidat, csak azonosításra alkalmatlan információkhoz férnek hozzá.

Személyes adatok védelme
Minden, a szolgáltatásban vagy kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatot adatkezelőként a GDPR előírásai szerint kezelünk.

Technikai intézkedéseket alkalmazunk az adatvesztés, megsemmisülés vagy módosítás megakadályozására.

Tájékoztatunk, hogy adataid nem állnak automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás tárgyában, és nem továbbítjuk harmadik országokba vagy nemzetközi szervezetekhez.**

A személyes adataiddal kapcsolatos jogaid
– hozzáférés joga,
– helyesbítés joga,
– törlés joga, amennyiben a GDPR megengedi,
– az adatkezelés korlátozásának joga,
– tiltakozás joga,
– panasz benyújtásának joga az adatvédelmi hatósághoz.

Ha élni szeretnél jogaiddal vagy többet szeretnél megtudni, vedd fel velünk a kapcsolatot – elérhetőségeink a szabályzat elején.